Vinted? A fuir!

Oui ça fait des mois qu'on entend parler de Vinted et des mois que je continue à donner/jeter les vêtements que je ne porte plus. Puis un jour, alors que je kondomarisais une housse de stockage avec des fringues que je n'allais pas porter de l'hiver ou jeter à terme, sous le regard de Miss Flluorescent qui elle roule ses fringues depuis l'âge du camping sans jamais avoir partagé ses tips (méchante personne! :P)... Elle me dit que sur Vinted on pouvait se faire quand-même pas mal de tunes et faire quelques affaires.
Moi, tu me parles de tunes et de bons plans: j'en suis! Surtout en ce moment alors que je n'ai jamais eu autant besoin de tunes et de vide. Alors quelques heures plus tard je m'inscrivais sur Vinted et découvrais que des gens investissaient un temps considérable pour négocier à 1.50€ 100 slips neufs vendus 3€. Ambiance.
Toutes mes ventes se sont bien passées, sauf une, dont l'acheteuse a littéralement cassé en deux un article [en métal] qu'elle m'avait commandé dans un lot. Lot dont elle a négocié indépendamment tous les articles, je le précise pour la dimension cocasse. Tout ça pour se faire rembourser oklm la totalité des articles dans le colis soit 13€.

Sérieusement? Tous ces efforts pour 13€? Ok.
Je me suis donc faite niquer par un site mal conçu mis à la disposition de certaines personnes qui peuvent être malhonnêtes en toute impunité, parce qu'en tant que vendeur, le seul recours à notre disposition est soumis au jugement d'un tiers qui n'en a rien à foutre. J'ai ouvert deux litiges pour cette vente, reçu des réponses inutiles puis les litiges étaient automatiquement clos.
Bref, utiliser Vinted pendant 2 semaines m'a appris ceci:

La réduction sur les lots est une fausse bonne idée

Faut partir du principe que Vinted c'est comme au souk, tu vends un truc à 1€ et y aura toujours quelqu'un pour te le mendier à 0.20€. Les lots, c'est comme si tu jouais les prolongations avec le pire coup de ta vie car en plus du marchandage systématique, tu offres un pourcentage de réduction supplémentaire. Et si il/elle veut te niquer et bien il/elle te niquera sur encore plus d'articles.

Retour des articles ou remboursement?

Ton colis est bien arrivé à destination, et ça ne va pas pour des raisons qui parfois peuvent être très exotiques. Là tu as le choix entre par devant ou par derrière: un retour ou t'es pas sur.e de trouver ton article dans le colis, ou tu peux également te retrouver avec un article qui n'est pas celui que tu avais envoyé, ou bien le remboursement sans retour de l'article. Je te laisse le temps nécessaire pour débattre intérieurement avec toi-même de ce cas de figure.

Acheminement personnalisé

Sur Vinted en fait, si ton colis n'est pas envoyé en colissimo ou Mondial Relay, les gens peuvent toujours dire qu'ils ne l'ont jamais reçu, ou qu'ils l'ont reçu vide, ou encore attendre et laisser le site marquer le colis comme reçu... Un mois plus tard. Donc soit tu tombes sur une personne honnête (la majorité, quand-même), soit tu ne seras jamais payé et tu auras fait cadeau de ton/tes biens, soit tu seras payé le mois d'après. Nickel. Autant te dire que t'oublies direct toutes les enveloppes bulles que tu devais écouler, à moins d'y coller un Colissimo à 5.75€ dessus c'est une TRÈS mauvaise idée. Et encore, même avec un Colissimo l'acheteur peut toujours dire qu'il a reçu sa commande vide/cassée/pas conforme aux photos/whatever, ce qui donnera automatiquement lieu à un remboursement sans ton consentement de vendeur.

Vinted n'est pas une bonne idée...

Ce qui est séduisant avec cette appli, c'est que tu te laisses porter. C'est exactement comme dans la publicité: tu postes la photo de ce que tu veux vendre, tu le décris, le site propose des méthodes d'expédition appropriées et le marchandage peut commencer (chose qui pour des articles à quelques euros est profondément casse-couilles). C'est clair, c'est propre, smooth et trop épuré. Les gens n'ont même pas besoin de te parler, le site envoie des messages automatiques quand une action est faite sur un objet dans ta vitrine.
Fin 2020 je me suis achetée un sac à main Valentino que j'ai fini par détester à l'usage car il n'est vraiment pas pratique. Quand j'ai vu à quel point c'était simple de vendre des choses sur cette plateforme je m'étais dit que j'allais pouvoir m'en débarrasser avant de l'abimer car il m'insupporte tellement que je le maltraite vraiment.
Après cette vente foireuse, après m'être renseignée, et quand j'ai lu le type de fraudes pratiquées avec les objets de luxe, j'en ai déduit que je préférais jouer au rugby avec Valentino et que c'était notre destinée à tous les deux d'être ensemble #AmourVache.
En creusant, au delà de ce minimalisme racoleur, bah on se rend compte que les conditions d'utilisation sont très mal rédigées et pleines de failles très bien exploitées par les plus illettrés. C'est comme partout, tant que tout va bien tout va bien et dès qu'il y a un problème ça devient chiant. Sauf que chez Vinted, les failles sont trop énormes. Je ne sais même pas comment ce système est autorisé en Europe avec toutes les règles et les lois entourant l'achat et la vente de biens, même d'occasion. Et pour ceux qui auraient envie de dire qu'on peut toujours porter plainte, s'il vous plait, on est en France: allez vous laver la bouche.

J'ai transféré l'argent de mes ventes vers mon compte bancaire, et j'ai retiré tous mes articles de l'appli. Bien que je me doute que la majorité des gens utilisent ce service à bon escient, je trouve ça insupportable de devoir donner de mon temps à des personnes pingres et malhonnêtes, même si c'est une personne sur dix. C'est pas pour avoir perdu 13 balles c'est pour le principe. Comment quelqu'un de mentalement équilibré est capable d'acheter des objets, et d'en casser un pour se faire rembourser une misère?
Avant de partir j'ai balancé le pseudo de la personne sur les réseaux sociaux et sur les forums qui vont bien pour que les autres utilisatrices la bloquent, ce qui a bien fonctionné. J'y gagne rien, mais c'est pour la forme.
Quant à moi je vais retourner sur eBay. L'interface est moins sexy mais au moins en cas de pépin ils sont compétents.